Términos de Servicio

Al acceder o utilizar el servicio Licita (en adelante, el Servicio), el usuario (en adelante, el Cliente) declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos de Servicio. La utilización del Servicio implica la aceptación expresa de los presentes términos, así como de la Política de Privacidad que forma parte integrante de este acuerdo.

Si el Cliente no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

Licita es una plataforma SaaS (Software as a Service) que ofrece monitoreo, análisis automatizado mediante inteligencia artificial, y notificación de licitaciones públicas publicadas por la Dirección Nacional de Contrataciones Públicas del Paraguay (DNCP). El Servicio incluye:

• Ingesta periódica de las publicaciones del registro público de la DNCP.
• Procesamiento mediante modelos de inteligencia artificial para extraer información estructurada de los pliegos (PBC).
• Cálculo de un score de compatibilidad (match score) entre el perfil del Cliente y los pliegos analizados.
• Notificaciones por email respecto a oportunidades relevantes y plazos próximos a vencer.
• Acceso a herramientas accesorias (calendario de cierres, gestión de aplicaciones presentadas, chat de consultas sobre pliegos) según el plan contratado.

El Servicio no presta asesoramiento legal ni elabora ofertas en nombre del Cliente. La decisión de presentarse a una licitación, así como la elaboración y firma de la oferta, son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Para acceder a la mayoría de las funcionalidades del Servicio, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y completar el proceso de onboarding con los datos de su empresa (razón social, RUC, rubros de interés, entre otros).

El Cliente es responsable de la veracidad de la información proporcionada y de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso. El Cliente debe notificar de inmediato a Licita ante cualquier acceso no autorizado o sospecha de uso indebido de su cuenta.

Licita se reserva el derecho de rechazar o cancelar cuentas que considere fraudulentas, duplicadas, automatizadas o que infrinjan estos Términos.

4.1 Planes disponibles

El Servicio se ofrece bajo distintos planes (Radar, Analyst, Strategist, Enterprise), cuyas características y precios se publican en licita.com.py/pricing. El plan Radar es gratuito y no requiere medio de pago.

4.2 Período de prueba

Al registrarse, el Cliente accede automáticamente a un período de prueba gratuito de catorce (14) días del plan Analyst, sin necesidad de proporcionar datos de pago. Al finalizar el período de prueba, la cuenta pasa automáticamente al plan Radar gratuito, conservando los datos cargados, salvo que el Cliente haya contratado un plan pago.

4.3 Pago y facturación

Los planes pagos se contratan por períodos mensuales. Los precios están expresados en guaraníes paraguayos (Gs.) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El pago se realiza por transferencia bancaria: el Cliente solicita el plan según el procedimiento descripto en licita.com.py/contratar, Licita le envía los datos de pago por correo electrónico o WhatsApp y activa el plan una vez acreditado el pago. Licita no publica datos bancarios en el sitio. No existe cobro automático ni débito recurrente.

La factura correspondiente es emitida por Krea Ventures S.R.L. (RUC 80176205-7), empresa a la que pertenece Licita, a nombre de la razón social y el RUC que indique el Cliente, con el IVA incluido.

4.4 Vencimiento, no renovación y baja

Si el Cliente no renueva el pago, conserva el plan contratado durante un período de gracia de cinco (5) días posteriores al vencimiento. Concluido ese plazo, la cuenta pasa automáticamente al plan Radar gratuito, sin pérdida de los datos cargados. No se efectúan reembolsos por períodos parciales no consumidos, salvo disposición legal en contrario.

El Cliente puede, además, eliminar su cuenta en cualquier momento desde la sección Configuración → Cuenta del Servicio. La eliminación borra el usuario y los datos asociados a su empresa en el Servicio, y no puede deshacerse.

4.5 Cambios de precio

Licita podrá modificar los precios de los planes notificando al Cliente con al menos treinta (30) días de anticipación a la fecha en que el nuevo precio entre en vigencia. El Cliente que no acepte el nuevo precio podrá cancelar su suscripción sin penalidad.

El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de buena fe, y se obliga a:

• No utilizar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan los derechos de terceros.
• No intentar acceder a datos, sistemas o cuentas de otros usuarios sin autorización expresa.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar, ni intentar obtener el código fuente del Servicio.
• No automatizar el acceso al Servicio de forma masiva (scraping, bots) salvo mediante las APIs oficiales que Licita pueda habilitar.
• No revender, sublicenciar ni redistribuir el Servicio o sus contenidos a terceros sin autorización escrita.
• No interferir con la operación del Servicio (ataques de denegación, inyección de código, etc.).

Licita se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Cliente que incumpla estas obligaciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudiera corresponder.

Los datos que el Cliente carga en el Servicio (perfil de empresa, experiencia previa, certificaciones, notas) son y permanecen de su propiedad. Licita los procesa para prestar el Servicio conforme a la Política de Privacidad, y aplica medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos.

El Cliente otorga a Licita una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dichos datos exclusivamente con el fin de prestar el Servicio (ej.: cálculo de match score, generación de notificaciones, mejora del producto en forma agregada y anonimizada).

El Servicio, su software, diseño, marcas, logos y demás contenidos creados por Licita son de su exclusiva propiedad. Estos Términos no transfieren derecho alguno de propiedad intelectual al Cliente, salvo el derecho limitado y revocable a utilizar el Servicio durante la vigencia del acuerdo.

Los datos públicos de la DNCP (procesos de contratación, pliegos, adjudicaciones) son de dominio público y se utilizan conforme a las condiciones de uso del Portal de Datos Abiertos de la DNCP.

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Licita no garantiza:

• La exactitud, completitud o actualización inmediata de la información proveniente de la DNCP, que el Servicio incorpora en forma periódica. Esta dependencia es responsabilidad de la fuente original.
• La precisión absoluta de los análisis automatizados generados por inteligencia artificial. Estos análisis son estimaciones útiles pero no sustituyen la lectura del pliego original ni el juicio profesional del Cliente al decidir presentarse a una licitación.
• El éxito comercial o la adjudicación efectiva de licitaciones identificadas por el Servicio.
• Disponibilidad del Servicio sin interrupciones, errores ni vulnerabilidades de seguridad. Licita hará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad, pero no garantiza un nivel de uptime específico salvo que se haya pactado expresamente en un acuerdo SLA con clientes Enterprise.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total acumulada de Licita frente al Cliente, por cualquier causa relacionada con el Servicio, no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente a Licita durante los doce (12) meses previos al hecho que origine el reclamo.

Licita no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o lucro cesante, incluyendo —sin limitación— pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de datos, ni daños derivados de decisiones tomadas en base a la información provista por el Servicio.

Las limitaciones de esta cláusula no aplican en casos de dolo o culpa grave de Licita, ni en aquellos casos en que la legislación paraguaya prohíba expresamente la limitación de responsabilidad.

El Cliente se obliga a mantener indemne a Licita frente a reclamos de terceros derivados de: (i) el uso del Servicio en violación de estos Términos; (ii) la violación por parte del Cliente de derechos de terceros; (iii) la inexactitud o falsedad de la información que el Cliente carga en el Servicio.

Licita podrá suspender o terminar el acceso del Cliente al Servicio, con o sin previo aviso, en caso de: (i) incumplimiento material de estos Términos; (ii) requerimiento de autoridad competente; (iii) cese de operación del Servicio. La falta de pago no implica la terminación de la cuenta: se aplica lo previsto en la sección 4.4.

El Cliente puede terminar este acuerdo en cualquier momento eliminando su cuenta desde Configuración → Cuenta. La terminación no exime al Cliente de obligaciones de pago previamente devengadas.

Licita podrá modificar estos Términos. Los cambios sustanciales serán notificados al Cliente con al menos treinta (30) días de anticipación, mediante correo electrónico a la dirección registrada y aviso visible en el Servicio. La continuación en el uso del Servicio luego de la entrada en vigencia de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos. El Cliente que no acepte los cambios podrá cancelar su cuenta sin penalidad.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y Licita respecto al Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo previo verbal o escrito sobre la misma materia.

14.2 Independencia de cláusulas

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las restantes cláusulas mantendrán plena vigencia.

14.3 No renuncia

La omisión de Licita en exigir el cumplimiento de cualquier disposición no implica renuncia a su derecho a hacerla cumplir en el futuro.

14.4 Cesión

El Cliente no puede ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Licita. Licita puede ceder este acuerdo en el contexto de una fusión, adquisición o reorganización societaria, previo aviso al Cliente.

Para consultas sobre estos Términos o el Servicio, el Cliente puede contactarse a:

• Email: hola@licita.com.py
• Operador del Servicio: KREA VENTURES SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (Krea Ventures S.R.L.), RUC 80176205-7.
• Domicilio: Asunción, Paraguay